河南雙豐印刷廠客戶印刷常見問題解答
2015-05-04 16:59:00
1.如果我自帶稿件,需要注意些什么呢?
自帶稿件的客戶請注意,所有軟件都要選擇CMYK色,不要使用RGB或者特別色,黑色文字和色塊請使用但黑色(C:0 M:0 Y:0 K:100),使用RGB或者四色黑印出來的可能出現(xiàn)重影和臟黑。
稿件顏色注意不要太淺(最低不能低于10%網點),線條粗細需.01以上,否則印刷不出。
2.印刷中裁切會不會有誤差?
印刷中裁切會有1mm的誤差,這屬于行業(yè)正常范疇,不屬于質量問題,文件制作時請盡量不要在四周做邊框效果。如堅持做邊框效果的,請盡量將邊框做大在3-4mm以上。如果對尺寸要求精確地,請下單前和客服說明!
3.印刷中文件內容有錯誤怎么辦?
為了保證傳稿文件的正確性,稿件下單前請客戶自行確認文件內容無誤,特別是地址,電話等重要信息,無錯別字,客服部提供任何改動和校對服務,一經下單,視為訂單生效,中途無法更改。
如客戶文件本身出現(xiàn)的問題,無法退貨和沖??;問題有:文件出現(xiàn)錯別字,文件部符合印刷要求,文字放到行業(yè)規(guī)定的裁切范圍內而造成切到等。
4.如對顏色要求特別嚴格該怎么辦?
印刷分拼版印刷,和專版印刷,拼版印刷所有印刷的顏色都來自專業(yè)的色譜精密校對,因為每個人使用的顯示器品牌不同均有色差,再加上印刷色彩與屏幕顯示屬兩種不同的色彩概念,采用不同原理,所以印刷品色彩與屏幕顯示色彩會有少許誤差,我們將嚴格按照
文件中CMYK色值標準印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差,如果對于顏色要求嚴格,請選擇專版印刷.
5.發(fā)貨時間是怎么計算的?
正常情況下,定稿后開始計算,單頁2-3個工作日左右發(fā)貨,畫冊3-5個工作日左右發(fā)貨,精裝書刊等工藝復雜的請聯(lián)系客戶經理聯(lián)系后確定發(fā)貨日期。
6.雙豐印刷廠的售后服務怎么樣?
雙豐印刷廠鄭重承諾:如果不滿意,屬于我們廠造成的質量問題,一律免費重印,來回運費由我們承擔。本廠僅對我們印刷品本身的質量負責,不賠償一切連帶經濟損失,客戶收到印刷品后,如有質量問題,需48小時內與我們售后客服聯(lián)系,逾期我們將無法查單,造成損失本廠不負責,請客戶注意。
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